服務日期: 2014年3月2日
服務器型號:浪潮 NF520DR服務器
機器故障:今天接到客戶電話聯(lián)系,浪潮NF520DR服務器在運行時突然斷電,無法啟動,接通電源之后,
按啟動開機鍵主機無法啟動,主板上指示燈亮起無變化
故障檢測:騰海工程師接到客戶的描述之后判斷可能是電源或者主板問題,在和客戶溝通之后,騰海工程師帶著必
備配件到客戶處進行檢測,首先騰海工程師根據(jù)觀察,斷定主板或者電源故障,將其他配件進行最
小化測試,無法解決問題,騰海工程師更換電源測試,主機啟動
故障解決:主機的電源故障,因客戶急需啟動服務,同意更換電源,損壞的電源客戶要求騰海工程師進行芯片級維修,
當做備件使用,騰海芯片級工程師拿到電源后檢測,變壓組件出現(xiàn)問題,維修成功
維修結(jié)果:服務器維修成功 |