2013年初，某網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)器出現(xiàn)故障，電話聯(lián)系我公司工程師，工程師按預(yù)約時間到達(dá)客戶公司，檢測服務(wù)器故障。

故障說明：客戶服務(wù)器型號是組裝服務(wù)器，主板intel s5500 ，獨立的raid卡，服務(wù)器開機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)，raid信息報錯。

故障檢測：工程師通過調(diào)試判斷riad卡部分出現(xiàn)問題，通過和公司庫房聯(lián)系，當(dāng)天派件到客戶公司，進(jìn)行檢測。

故障解決：當(dāng)配件到達(dá)客戶公司，工程師更換raid卡部分，并進(jìn)行必要的配置，保證客戶數(shù)據(jù)的安全。配置之后機(jī)器進(jìn)入系統(tǒng)。

注意事項：有的客戶在自己判斷故障之后會從其他渠道購買便宜的卡之后裝上導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，建議客戶在自己全面了解raid的

知識之后在進(jìn)行操作，避免造成更大的損失。